宝子可以看一下手机的权限嗷～

OPPO手机实例：

1.首先打开主屏上的“设置”应用；

2、在设置列表中打开“通用”选项；

3、在通用列表中找到“访问限制”功能，点击打开；

4、在访问限制界面中，点击启用它；

5、因为之前没有打开访问限制的原因，所以这里需要设置一个用于访问限制的密码。然后输入二次4位数字的密码；

6、在打开了访问限制以后，以允许一栏下方找到“App 内购买项目”选项，点击关闭开关。

（其他安卓手机同理）

iPhone手机实例：

1.在主屏幕上找到设置图标，点击打开。

2、在打开的设置页面中，手指往上滑动，找到通用栏目，点击打开。

3、进入通用设置页面，在页面的最下方，可以看到访问限制，目前是处于关闭状态的，点击打开它。

4、进入访问限制页面，可以看到所有程序都处于灰色状态，这时需要点击上方的启用访问限制。

5、设置访问限制的四位数字密码。

6、再次输入一次与前面一致的四位数字密码。

7、返回到原来的访问设置页面，往下翻页，找到App内购买项目，点击右侧的开关按钮。

8、此时App内购买项目将处于关闭状态，以后再到App Store下载将无法下载相应的付费App，那么此手机的购买权限已经关闭。

如果上面两个方案不行的话，宝子可以拨打网易客服电话，让客服帮忙解决，95163234，宝子也可以稍等一会，也有可能是网络的问题嗷～有时候网络不稳定的话也会出现这样的问题