可能因网络原因、设备运行内存不足导致,请尝试以下方法:1、切换网络(或关闭网络连接后重新打开)2、彻底删除客户端(清除缓存数据)重新安装,同时在启动游戏时关闭其它后台程序3、如果仍然无法解决,可以联系客服进行处理