燕云十六声如果出现白屏玩不了的情况，玩家可以尝试使用对应的办法来解决，首先应该优化网络，并升级显卡驱动，然后关闭防火墙或杀毒软件。

优化网络

由于游戏服务器可能距离较远，导致网络连接不稳定，进而出现白屏等问题。

此时，玩家可以使用相关工具对网络进行加速，优化网络连接，降低延迟。

升级显卡驱动

由于该游戏对电脑配置要求较高，显卡驱动过时可能导致游戏无法正常运行。

因此，建议前往显卡官网下载并安装最新的显卡驱动，然后重启电脑。

关闭防火墙或杀毒软件

有时防火墙或杀毒软件会阻止游戏正常运行，可以尝暂时关闭防火墙或杀毒软件。